Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos. Incluye la evaluación de las capacidades actuales y la previsión de necesidades futuras basadas en el requerimiento del negocio.
| DE | ENTRADA | SALIDA | HACIA |
| BAI02.01 | Repositorio de definición de requisitos | 1. Líneas de referencias disponibilidad, rendimiento y capacidad. | Interno |
| BAI02.02 | Requisitos de registros de riesgos | 2. Evaluación respecto a ANSs | AP009.05 |
1. Escenarios de disponibilidad, rendimiento y capacidad.
El crecimiento promedio de la tecnología en los últimos tres años es del del 9%, con base a esta información se hace la estimación del crecimiento en los próximos dos años.
Tiene como objetivo evaluar el impacto del riesgo del entorno ante los activos de mayor relevancia que pueda causar grandes impactos para la organización referente a la tecnología.
| ITEM | CASO | RIESGO | IMPACTO | NIVEL | ACTIVO AFECTADO |
| 1 | Cambio climático | Inundaciones en épocas de inviernos que hacen mas extensas lo que coloca en riesgo el centro de datos que no tienen un piso falso. | 8 | Alto | Centro de datos |
| 2 | Las construcciones | Las edificaciones y construcciones por parte de privados y del gobierno. Cada día el agua busca salidas debido a estos factores lo que hace que sectores se inunden con rapidez | 8 | Alto | Centro de datos |
BAI02.02 Evaluar el impacto en el negocio. Identificar los servicios importantes para la empresa, mapear los servicios y recursos con los procesos de negocio e identificar las dependencias del negocio.
1. Escenarios de disponibilidad, rendimiento y capacidad. El crecimiento promedio de la tecnología en los últimos tres año es del del 9%, con base a esta información se hace la estimación del crecimiento en los próximos dos años.
| ACTIVOS | CAPACIDAD 2015 | ESCENARIOS 2016 | ESCENARIOS 2017 |
| UPS DE 35 KVA | 90% | 99% | 108% |
| SANN | 85% | 94% | 102% |
| CAPACIDAD DEL MOTOR DE BASE DE DATOS | 83% | 92% | 101% |
2. Evaluación de impacto en el negocio de disponibilidad rendimiento y capacidad. Los sistemas de almacenamiento, respaldo y las demás tecnologías que la soportan deben tener un margen de tolerancia en cuando a capacidad y rendimiento para tener tiempos de respuestas acorde a las necesidades.
| ACTIVOS | CAPACIDAD 2017 | IMPACTO EN EL NEGOCIO | SOLUCIÓN |
| UPS DE 35 KVA | 108% | Aumentan los tiempos de restauración ante los eventos no planeados | Adquirir una nueva UPS que duplique la capacidad de la UPS, actual. |
| SANN | 102% | Se paraliza por completo los servicios de las aplicaciones de negocio | Aumentar en un 40% la capacidad de almacenamiento. |
| CAPACIDAD DEL MOTOR DE BASE DE DATOS | 101% | Se paraliza por completo las aplicaciones de negocio. | Actualizar a la versión enterprise. |
BAI04.03 Planificar requisitos de servicios nuevos modificados. Planificar y priorizar en las disponibilidad, el rendimiento y la capacidad de cambios en las necesidades del negocio en los requisitos del negocio.
Si la carga supera la capacidad la información puede sufrir alteración , al igual que la configuración de los servidores.
| ÍTEM | MEJORAS PRIORIZADAS | TAREAS A DESARROLLAR | RESPONSABLE | F. LIMITE |
| 1 | REMPLAZAR UPS DE 35 KVA | Adquirir una nueva UPS que duplique la capacidad de la actual | ÁREA DE TICS | 31/12/2015 |
2. Planes de capacidad y rendimiento.
Los planes de capacidad y rendimiento van a ser parte del plan de programas y proyectos ya que no tienen una prioridad de inmediata.
| ÍTEM | ACTIVOS A POTENCIALIZAR | PLAN A DESARROLLAR | RESPONSABLE | F. LIMITE |
| 1 | MOTOR DE BASE DE DATOS EXPRESES | Establecer un plan para actualizar el motor de base de datos de la versión express a la enterprise, teniendo en cuenta todos los las contingencia de la migración. |