Gestionar los activos de TI,   a  través  de  su  ciclo  de  vida, para asegurar que su uso aporta  un valor a un costo  óptimo;  que  se  mantendrán  en funcionamiento acorde de los objetivos. Este proceso permite hacer la transferencia de conocimiento ya que contiene los manuales técnicos y de usuario final.

BAI09.02  Gestionar los activos críticos.  Identificar los activos que son críticos en la provisión de capacidad y dar pasos para maximizar su fiabilidad y disponibilidad para apoyar las necesidades del negocio. 

DESALIDAHACIA
BAI03-04 1. Comunicación de tiempo de inactividad planificado de mantenimiento.APO08-04   BAI10-03
  2.  Contratos de MantenimientoINTERNO

1.  Comunicación del tiempo de inactividad planificado de mantenimiento   Se debe hacer una comunicación formal de los mantenimientos programados en los cuales se tenga que suspender los servicios de TI.  El medio  de comunicación eficaz para él  envió de esta comunicación es el CORREO ELECTRÓNICO.

Ejemplo de una comunicación para una ventana de mantenimiento. 

Asunto.  Mantenimiento programado UPS

Cordial Saludo

El dia 28 de   febrero del 2015 se estará llevando a cabo un mantenimiento preventivo al sistema de UPS,  en el horario de 7:30 am a 12m.  Por esta razón no habrá servicio de las aplicaciones de negocio, de correo e Internet.

Atte.

Ing.  Pablo Conde M.

Jefe del área de TICS

2.  Contratos de mantenimiento.   Es un plan   donde se    encuentra   la   programación   de los mantenimientos de los recursos críticos de TI;   Colocamos aquí el manual técnico y   de  usuario.  Estos manuales deben estar impreso en un lugar cerca de estos activos.   

ACTIVOFECHA MANTEAREA-EMPRESAMANUAL USUARIOMANUAL TECNICORESPONSABLE
UPS 35 KVA28-02-2015   /   30-12-2015SISTEM UPS   VER MANUAL  Ver el manual aquíIng.  Carlos Romero
SERVIDOR DE APLICACIONES15-03-2015TICS    VER MANUAL   VER MANUALIng.  Carlos Romero
APLICACIÓN DE NOMINA30-09-2015TICSVER MANUALVer vídeo manual técnico aquí Ing.  Pablo Conde M.