Somos una empresa dedicada a la comercialización de las artesanías de mayor impacto en Colombia como: Sombreros vueltiao, mochilas Wayuu, hamacas de San Jacinto, sillas Momposina y bolsos en caña flecha. Nuestra misión es promover la cultura y el patrimonio a través de la comercialización de productos auténticos y de alta calidad. Trabajamos de la mano con artesanos expertos en la técnica ancestral de, quienes elaboran hermosas piezas. Valoramos la tradición y el talento de nuestros artesanos, así como también nos comprometemos con la sostenibilidad ambiental y la equidad social.
Visión
La visión de Artesanías Zenú es preservar y promover el arte y la cultura de diferentes comunidades de Colombia a través de la producción y comercialización de sus productos artesanales. Buscamos ser reconocidos a nivel nacional e internacional como una marca líder en la promoción de la cultura y el patrimonio cultural de nuestra comunidad, aportando al desarrollo económico y social de nuestra región.
Misión
Artesanías Zenú tiene como misión preservar, promover y difundir las artesanías de alto impacto en Colombia a través su tienda. Teniendo como base la calidad, precios justos y garantía ante los clientes.
Políticas de calidad
Como Artesanías nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad que reflejen la riqueza cultural y el talento de nuestros artesanos. Para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la excelencia en cada una de nuestras piezas, hemos establecido las siguientes políticas de calidad:
- Compromiso con la autenticidad: Nos comprometemos a mantener la autenticidad y la tradición en cada una de nuestras artesanías Zenú. Trabajamos en estrecha colaboración con artesanos locales para preservar las técnicas ancestrales y los diseños únicos de la región.
- Selección cuidadosa de materiales: Utilizamos materiales de la más alta calidad en la elaboración de nuestras artesanías. Realizamos una cuidadosa selección de las materias primas, asegurándonos de su durabilidad, resistencia y belleza estética.
- Control de calidad riguroso: Implementamos estrictos controles de calidad en cada etapa del proceso de producción. Desde la selección de los materiales hasta el acabado final, nuestros expertos realizan inspecciones minuciosas para garantizar que cada pieza cumpla con nuestros estándares de calidad.
- Atención al detalle: Prestamos atención meticulosa a cada detalle de nuestras artesanías. Nuestros artesanos dedican tiempo y esfuerzo para asegurarse de que cada pieza tenga un acabado impecable y esté libre de cualquier imperfección.
- Innovación y diseño: Nos esforzamos por combinar la tradición artesanal con la innovación y el diseño contemporáneo. Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar nuestros productos, introduciendo elementos modernos sin perder la esencia de la artesanía Zenú.
- Servicio al cliente excepcional: Brindamos un servicio al cliente excepcional, enfocándonos en la satisfacción y las necesidades individuales de nuestros clientes. Estamos disponibles para responder preguntas, proporcionar asesoramiento y resolver cualquier problema que pueda surgir.
- Compromiso con la sostenibilidad: Nos comprometemos a operar de manera sostenible y respetuosa con el medio ambiente. Fomentamos prácticas de producción responsables y utilizamos materiales ecoamigables siempre que sea posible.
- Mejora continua: Buscamos constantemente la mejora en todos los aspectos de nuestro negocio. A través de la retroalimentación de nuestros clientes y la evaluación de nuestro desempeño, identificamos áreas de oportunidad y tomamos acciones para superar nuestras metas de calidad.
En Artesanías Zenú, nos enorgullece ofrecer productos de calidad excepcional que capturan la esencia y la belleza de la cultura Zenú. Nuestras políticas de calidad reflejan nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes. Estamos dedicados a preservar y promover la artesanía tradicional, generando impacto positivo en las comunidades y llevando el legado de los artesanos Zenú a nivel nacional e internacional.